Тимчасовий захист: Бельгія

I have fled Ukraine and find myself in Belgium: can I turn to the Federal Ombudsman if I need help? / Я виїхав з України і щойно прибув до Бельгії: чи може Федеральний омбудсмен мені допомогти? Last updated on 11th august 2026 / Останнє оновлення: 11 серпня 2026 року Many Ukrainian citizens fleeing the war find themselves in Belgium. Both the authorities and the various organisations have pulled out all the stops to make them feel as welcome as possible. Registration, right to residence, housing, employment, medical care, taxation... Here is some essential information Ukrainians who recently arrived in Belgium need to know. / Багато українців, які рятуються від війни, прибувають до Бельгії. Влада та асоціації організувалися, щоб якнайкраще їх зустріти. Реєстрація, право на проживання, житло, робота, охорона здоров’я, оподаткування… Ось нагальна інформація для українців, які прибувають до Бельгії. Practical information Practical information for Ukrainian citizens arriving in our country can be found on the websites of the regions. There, they will find information about their rights, the administrative procedures they need to complete, the organisation of reception and accommodation... Wallonia: Information for Ukrainians in Wallonia Flanders: Flanders helps Ukraine Brussels: https://www.helpukraine.brussels/fr Практичну інформацію для громадян України, які прибувають до нашої країни, можна знайти на веб-сайтах регіонів. Там вони знайдуть інформацію про свої права, адміністративні питання, які необхідно вирішити, організацію прийому та розміщення тощо… Валлонія: Je suis ukrainien | Wallonie Фландрія: Vlaanderen helpt Oekraïne | Vlaanderen.be Брюссель: https://www.helpukraine.brussels/fr Registration / Реєстрація Are you Ukrainian and have you just arrived in Belgium? Anyone wishing to ask for temporary protection must register in person and in possession of their identity documents at the registration centre, 68 Rue Belliard, 1000 Brussels.. Registration can take place between 8.30am and 1pm. Ви українець і щойно прибули до Бельгії? Кожен, хто бажає скористатися тимчасовим захистом, повинен зареєструватися особисто, маючи при собі документи, що посвідчують особу, в реєстраційному центрі за адресою: 68 Rue Belliard, 1000 Brussels.. Реєстрація здійснюється з 8:30 до 13:00. Right of residence and protection / Право на проживання та захист In Belgium, like all over Europe, you are entitled to “temporary protection” status (although some exceptions apply). This means that you can stay in Belgium and cannot be forced to return to Ukraine. Once you have received your temporary protection certificate, you will need to apply for a residence permit (card A) which will allow you to stay in Belgium. Apply for your card A or its extension to the local administration of the municipality you are currently staying in. This protection has currently been extended until 4 March 2028. > Further information on the website of the Immigration Office (in UKR, EN, FR, NL) which has been tasked with granting Ukrainians temporary protection. У Бельгії, як і всюди в Європі, ви отримуєте, за деякими винятками, статус «тимчасового захисту». Таким чином, ви маєте право залишатися в Бельгії протягом і ви захищені від примусового повернення в Україну. Заява на отримання карти А або її продовження подається до місцевої адміністрації муніципалітету, в якому Ви зараз перебуваєте.просіть свою картку А в міській адміністрації, де ви проживаєте. Цей захист наразі продовжено до 4 березня 2028 року. > Більше інформації на вебсайті Управління у справах іноземців (UKR, EN, FR, NL), відповідального за надання тимчасового захисту українцям. Assistance from the Federal Ombudsman / Допомога Федерального омбудсмена The Federal Ombudsman is an independent public body that helps everyone, including foreign nationals living in Belgium, to assert their rights. Are you a Ukrainian national, did you contact a federal public service first and are you still having problems? We will help you with any problem associated with: your registration managed by the Immigration Office reception and accommodation organised by Fedasil your registration with a mutual health insurance fund your benefits (unemployment, disability) your taxes Федеральний омбудсмен є незалежною державною установою, яка допомагає будь-кому, включаючи іноземного громадянина, який проживає в Бельгії, відстояти свої права. Ви українець, ви звернулися до федеральної державної служби і у вас виникла проблема? Ми допоможемо вам з вирішенням будь-яких проблем, що стосуються: вашої реєстрації, яку проводить Управління у справах іноземців прийому та розміщення, що надаються Fedasil вашої реєстрації в компанії взаємного страхування вашої допомоги (безробіття, інвалідність) ваших податків No response to these problems? Dissatisfied with the Belgian authority’s decision? Call us on Freephone number 0800 99 961 or on 02 289 27 27. Or lodge a complaint via our website directly. Unfortunately, we are unable to help you if you have a problem in relation to, for instance: your interaction with a municipal authority or CPAS your employment or a public employment agency (Actiris, Forem, VDAB) the schooling of your children a problem with your bank a problem with public transport Another ombudsman can help you with these problems. Check the website www.ombudsman.be for the details of another ombudsman who will be able to help you. Не можете знайти вирішення цих проблем? Ви не згодні з рішенням бельгійської влади? Зв'яжіться з нами за безкоштовним номером телефону 0800 99 961 або за номером 02 289 27 27. Або подайте скаргу безпосередньо на нашому сайті. Ми не можемо вам допомогти щодо, наприклад: ваших контактів з муніципальною адміністрацією чи CPAS вашої роботи та державної служби зайнятості (Actiris, Forem, VDAB) навчання ваших дітей у школі проблеми з вашим банком проблеми з громадським транспортом Інший посередник може допомогти вам вирішити ці проблеми. Зверніться до вебсайту www.ombudsman.be, щоб отримати контактні дані посередника, який зможе вам допомогти. File a complaint Need another ombudsman? Other FAQ's I am still waiting for a decision on my student visa. Can the Federal Ombudsman help me? Can I file a complaint to the Federal Ombudsman about the police? Can I report an issue anonymously? Stories Aline, Receptionist Amina wanted to study in Belgium but her student visa was refused Sandrine lost her job and was waiting for her unemployment benefit